Клауд пазарът е в позиция за големи промени 

Пазарът на клауд услуги и в момента е много динамичен. Има много компании и различни оферти. Освен това предстоят и някои големи промени, без значение дали пазарът ги иска или не.  

Има няколко причини за този процес. Една от главните е, че в началото на април 2023 г. британските регулатори обявиха притесненията си спрямо два от най-големите играчи на клауд пазара – Amazon и Microsoft. Друга причина е естественото развитие и еволюция на технологиите, на интересите на клиентите и съответно на пазара като следствие. Вече имаме хибриден и мулти клауд, които се борят не само за клиенти, но за цели региони. А клауд играчите увеличават своите инвестиции в повече държави, което носи със себе си още иновации, но и предизвикателства за местните клауд компании. Ще разгледаме тези казуси.  

Таксите на хиперскалируемите услуги притесняват институциите 

Британският медиен и телеком регулатор Ofcom задълбочи своята проверка, която започна през септември 2022 г. Тя разглежда бизнес практиките на Microsoft и Amazon в сферата на техните клауд услуги. Ofcom обяви, че е открила достатъчно, за да прехвърли част от проверката и на бюрото за конкуренция и пазари на Великобритания, съобщи Telecoms.com. 

Тъй като разследването продължава, регулаторите не публикуват всички детайли. Те казват, че има няколко проблема, които отказват или затрудняват компаниите да сменят своя доставчик на клауд услуги. 

Една от тези практики е таксата за трансфер на данни, които са в клауда, но към дестинация, която е извън него. Според Ofcom хиперскалируемите услуги слагат значително по-висока такса отколкото по-малките доставчици на клауд услуги. Регулаторът смята, че високата такса отказва компаниите да сменят доставчика си или да използват мултиклауд услуги. 

Вторият проблем, според Ofcom, са общите отстъпки. На хартия те трябва да са от полза за клиентите. В действителност обаче са структурирани по начин, който окуражава клиентите да използват един хиперскалируем доставчик за всички или повечето си клауд нужди, казва регулаторът. Разбира се, това не се възприема от институцията като нещо положително за пазара и наличния избор. 

Следващият проблем може да е малко изненадващ. Според Ofcom има и технически ограничения на тези услуги в сферата на взаимосъвместимостта. Регулаторът смята, че хиперскалируемите доставчици пречат на възможността някои от техните услуги да работят добре с тези на други компании. Най-често се оказва, че е възможно за клиента да ги „подкара“, но след като вложи допълнителни усилия и време, което намалява вероятността, че изобщо ще се реши да го прави. 

„Тези пазари функции могат да затруднят някои от съществуващите клиенти да преговарят за добра сделка с доставчика си. Има индикации, че това вече носи вреди, като има и доказателства, че клауд клиентите ги очакват значителни увеличения на цените, когато дойде време за подновяване на договорите. Освен това някои клиенти са притеснени и от възможността да сменят доставчика и да използват няколко такива, като има ограничение на способността им да комбинират най-добрите услуги от различни доставчици“, казва Ofcom в свое становище. 

Регулаторът отбелязва, че Microsoft Azure и Amazon Web Services заедно държат по-голямата част от клауд пазара във Великобритания – между 60% и 70%. Google Cloud е далеч назад на трето място с дял между 5-10%. Всички останали по-малки и/или местни играчи си поделят другото. 

Ofcom смята, че по-големите печалби на големите имена, заедно с постоянния растеж на сфера, „индикират, че има ограничение за цялостното ниво на конкуренция“. Регулаторът казва, че иска да гарантира, че и по-малките играчи ще имат шанс срещу хиперскалируемите гиганти по отношение на възможността им да вземат част от пазара и, че разследването ще помогне в намирането на нужните мерки. Регулаторът смята, че ако не се вземат решения, пазарът на клауд услуги във Великобритания може да стане твърде концентриран и да ограничи потребителите, както и да доведе до по-високи цени и по-малък избор, като същевременно изтласка по-малките играчи. 

„Прехвърлянето на разследването е значителна стъпка за Ofcom. Нашето предложение показва важността на клауд технологиите за британските потребители и бизнес, както и значителните притеснения, които имаме за пазара на клауд инфраструктура и мнението ни, че CMA е в най-добра позиция да предприеме допълнителни проверки“, казва Ofcom. 

Има още няколко важни неща, които трябва да се добавят. Първо, това не е окончателното решение на Ofcom. Това са предварителни притеснения, които провокират допълнителните проверки. Регулаторът е поискал обратна връзка от компаниите и те имат срок до 17-ти май 2023 г. да отговорят. След това Ofcom има срок до 5-ти октомври 2023 г. да издаде окончателния си доклад. CMA от друга страна ще прецени какви действия да предприеме и дали.  

Очаквано, споменатите ИТ гиганти не са много съгласни с регулаторите. „Разработваме нашите клауд услуги така, че да предложим на клиентите свободата да изграждат решението, което е подходящо за тях, с технологии по техен избор. Това е увеличава конкуренцията в множество сектори в британската икономика, като разширява достъпа до иновативни, сигурни и скалируеми ИТ решения“, казва Amazon пред Financial Times в свой отговор. 

„Продължаваме да полагаме усилия, за да може клауд индустрията на Великобритания да остане висококонкурентна и да подкрепяме преобразяващия потенциал на клауд технологиите, които да помогнат за ускоряването на растежа на британската икономика“, казва Microsoft. 

Разследването и потенциалните резултати от него могат да имат ефект и в други държави. И докато Великобритания вече не е част от Европейския съюзя и ЕС ще активира своя Закон за дигиталните пазари през месец май т.г., страната остава голям глобален пазар. Като такъв, бизнеси и регулатори от други държави следят внимателно действията там и ще предприемат релевантни мерки. 

Други големи пазари също се променят 

Има раздвижване на клауда не само във Великобритания. Целият регион Азия Пасифик (APAC) също се променя, казва DataCenterDynamics. Изданието отбелязва, че растежът на центровете за данни ще продължи да се ускорява в региона и отново хиперскалируемите играчи ще са сред основните причини. Те се нуждаят от повече центрове за данни, за да отговорят на увеличаващото се търсене на клауд услуги в региона. 

Но тук има и една ключова разлика. Азиатските компании и институции много харесват мултиклауд конфигурациите. Затова те вече искат и ще продължават да искат услуги, които ги поддържат. В резултат дори и големите играчи си взимат поука. 

Мултиклауд конфигурациите са много популярни в Азия, отбелязва изданието. Например Синагпурската правителствена агенция GovTech също разработва мултиклауд архитектура. И има повече от трите познати големи играча в района. Освен очевидните, в Азия има още три – Alibaba Cloud, Huawei Cloud и Tencent Cloud. Освен това и броят на клиенти и бизнеси там е много по-голям. 

Затова и западните ИТ гиганти трябва да са по-внимателни с поведението си там или рискуват да загубят клиенти от местните големи играчи. В Азия състезанието е изцяло за това кой ще предложи най-добрата мултиклауд платформа и тя ще работи добре въпреки допълнителните сложности и предизвикателства, които идват с подобна конфигурация. 

И тъй като Азия е много голяма, каквото се случва там, има потенциала да промени глобалния пазар. Тъй като мултиклаудът е популярен там, има голяма вероятност той да се превърне в световна тенденция. И първите индикации, че това се случва, вече са факт. 

Стартъп от Сан Франциско, който се казва HashiCorp, е разработил цял пакет от инструменти с отворен код, които са за разработката и разгръщането на мултиклауд решения и клауд архитектура в голям мащаб. Посланието е, че тенденциите в Азия създават нужди от нови решения и техните отговори биват търсени не само от местни компании, но и от фирми от другата страна на света. 

Това показва ясното намерение на мнозина да развият голям бизнес от и за мултиклауд сегмента в множество райони по света. В момента това изглежда като странно решение на фона на разследването във Великобритания, тъй като то е точно заради опасения, че няма място за мултиклауд разгръщане. Но пък в Азия това е основната тенденция. 

Изглежда, че се образува естествен път за бъдещето на клауд пазара. Той води към мултиклауда и с по-голяма и по-добра взаимосъвместимост между всички играчи. И това няма да се промени. 

Според доклада State of Cloud Strategy Survey 2022 на HashiCorp, над 80% от респондентите от региона APAC избират мултиклауда. 46% от тях вече използват такива услуги, а 38% са в процеса на преминаването към тях в рамките на следващите 12 месеца. Проучването сочи, че има силен интерес към мултиклауда от много от ключовите индустрии, като те са водени от финансите, търговията, ресурсите, телекомуникациите и публичният сектор. 

Западните ИТ гиганти също не спират със своето развитие. Amazon обяви наскоро, че ще инвестира над 13 млрд. долара в Австралия през следващите 5 години. Парите ще са за развитието на Amazon Web Services и нужната инфраструктура в Мелбърн и Сидни. Това включва нови центрове за данни и осигуряването на възобновяема енергия за тях и останалите в страната. 

Компанията вече е инвестирала 9.2 млрд. долара от 2012 г. досега, когато влезе в региона за пръв път. Тя работи и по навлизането в още градове в Австралия като Пърт и Брисбейн. Amazon казва, че иска да достигне 100% възобновяема енергия за инфраструктурата си в страната до 2025 г. 

„Икономическите и инфраструктурните инвестиции от клауд доставчици като Amazon Web Services помагат за създаването на работни места, развиването на цифровите умения, мотивират иновациите и развиват местните общности и бизнеси. Австралийското правителство отбелязва инвестициите на AWS в страната през последното десетилетие и приветства планираните нови инвестиции за следващите пет години, за подкрепата за работните места и за приноса ѝ към БВП“, казва австралийският министър-председател Антъни Албанийз.  

Очаквано, правителствата много харесват такива големи инвестиции. Това създава още повече възможности за мултиклауда да се развива в още региони и да подобрява конкуренцията още повече. Няма да е еднакво лесно във всички региони, като в някои страни ще има повече предизвикателства за решаване, отколкото в други. Но в крайна сметка мултиклаудът има най-голям шанс за успех и да е двигател на следващата фаза на развитие на пазара и еволюцията на клауда като цяло.